抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
〖壹〗、根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力、发货 、中转 、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免 。
〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。
〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。
〖肆〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。
〖伍〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
〖陆〗、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货 、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备 。
抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
〖壹〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。
〖贰〗 、根据卫健委最新官方公告 ，该区域已转为非中高风险地区 。当地快递能力 、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市 、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免 。
〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。
〖肆〗、吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。
〖伍〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
抖店后台如何设置发货地址限制
〖壹〗 、抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板”中 ，点击右侧的“限运地区”按键。进入二级界面后，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址 。
〖贰〗 、设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面 。进入运费模板设置：在后台找到“物流 ”模块 ，点击“运费模板 ”。首次设置可点击“新建运费模板”，填写模板名称（如“偏远地区不包邮 ”） ，并设置发货地址 。选取计价方式：采用“阶梯计价 ”模式 ，按件数计价 。
〖叁〗、抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作，具体步骤为：打开抖店后台 ，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面，选取需限制发货的地区并保存即可 。
〖肆〗 、修改发货地址的步骤 登录抖店商家后台：在浏览器中输入抖店官方网站地址，使用商家账号和密码登录 ，进入后台主界面 。进入物流管理模块：在后台主界面找到并点击“物流管理” ，进入后选取“发货地址管理 ”子模块。编辑发货地址：在发货地址列表中，找到需修改的地址 ，点击“编辑 ”按钮 。
〖伍〗 、抖店商家后台修改发货地址的方法为通过物流管理模块操作 ，商家已发货后一般无法修改地址，特殊情况可联系客服尝试处理 。具体介绍如下：修改发货地址的步骤登录抖店商家后台：商家需使用自己的账号登录抖店商家后台 ，在浏览器中输入抖店官方网站地址 ，输入账号和密码后进入管理界面。
